Kundeservice
Hvordan kan vi hjelpe deg? Her finner du svar på de vanligste spørsmålene.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden avhenger av produktet. Produkter vi har på lager, sendes normalt innen 1–3 virkedager. Noen produkter, særlig agilityhindre fra Galican, produseres på bestilling og kan ha en leveringstid på 3–6 uker. Gjeldende forventet leveringstid står på den enkelte produktsiden. Innen Sverige sender vi med DHL eller Schenker.
Kan jeg returnere et produkt?
Du har 30 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottar varen. Produktet skal returneres ubrukt og uskadet i originalemballasjen. Ved vanlig retur betaler du returfrakten, og returgebyret tilsvarer fraktbeløpet du betalte for bestillingen. Hvis størrelsen ikke passer, bytter vi kostnadsfritt. Du starter retur eller bytte i kontoen din.
Hvilke betalingsmåter godtas?
Vi godtar kortbetaling (Visa og Mastercard), Swish og faktura via Shopify Payments. Alle transaksjoner er trygge og krypterte. Prisene vises i SEK, og du kan velge å vise dem med eller uten merverdiavgift.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du når oss enklest via skjemaet på siden Kontakt oss. Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager. Du kan også nå oss via e-post. Vi har svensk kundeservice og hjelper deg gjerne med spørsmål om produkter, bestillinger eller levering.
Tilbyr dere levering utenfor Sverige?
Ja, vi tilbyr levering i Norden. Fraktpris og leveringstid varierer med destinasjon og bestillingens størrelse. Kontakt oss for et tilbud på levering utenfor Sverige, så hjelper vi deg med fraktløsning og pris.
Fant du ikke svaret? Kontakt oss, så hjelper vi deg. Du kan også lese mer om frakt- og leveringsvilkår.