Leveringsvilkår
Bestillingsvarer og leveranser fra Galican
Galican produserer en stor del av agilityutstyret sitt på bestilling. For produkter som ikke finnes på lager hos Lineup, betyr det at bestillingen legges inn i Galicans kommende produksjon.
Nedenfor beskriver vi hvordan produksjonsplanlegging, betaling og levering fungerer.
Produksjonsmåneder
Galican planlegger produksjonen i produksjonsmåneder. Når en ny måned begynner, åpnes normalt produksjonen for neste måned. En bestilling som legges i mars, planlegges derfor normalt for produksjon i april.
Eksempel i bildet: bestilling i mars, produksjon i april og forventet levering i mai. Bildet viser også perioder med lavere produksjon. Gjeldende produksjonsmåned og forventet levering står på produktsiden.
Bestillingene registreres fortløpende og produseres i den rekkefølgen de kommer inn. En ordre som legges tidlig i mars, vil derfor normalt komme tidligere i aprilproduksjonen enn en ordre som legges senere i måneden.
Hver produksjonsmåned har begrenset kapasitet og kan bli fullbooket før måneden er over. Når en produksjonsmåned er full, flyttes nye bestillinger til neste tilgjengelige produksjonsmåned.
På nettstedet vårt viser vi hvilken produksjonsmåned som for øyeblikket gjelder for nye bestillinger.
Leveringstiden avhenger av når du bestiller
Fordi bestillingene håndteres i rekkefølge, kan leveringstiden variere med bestillingstidspunktet, kapasiteten i produksjonen og leveringsalternativet du velger.
En bestilling som legges tidlig i måneden, kan også bli ferdig tidlig i den etterfølgende produksjonsmåneden. Det betyr at direktelevering fra Spania i noen tilfeller kan gi betydelig kortere leveringstid enn vår ordinære samordnede transport.
Oppgitte leveringstider for bestillingsvarer er derfor anslag og ikke garanterte leveringsdatoer.
To leveringsalternativer
For bestillingsvarer fra Galican finnes det to mulige leveringsalternativer.
Standardlevering via Lineup
Hvis ikke annet er avtalt, samordnes bestillingen din med Lineups ordinære transport fra Galican i Spania til lageret vårt i Landvetter.
Når produktet har kommet til lageret vårt, sendes det videre til deg.
Dette er standardalternativet vårt og krever ikke at du kontakter oss i forbindelse med bestillingen.
Direktelevering fra Galican
Hvis du vil få utstyret så raskt som mulig, kan vi lage et individuelt frakttilbud for levering direkte fra Galican i Spania til leveringsadressen din.
Direktelevering betyr at produktet kan sendes når produksjonen er ferdig, i stedet for å vente på Lineups neste samordnede transport til Sverige.
Fraktprisen beregnes individuelt ut fra blant annet produktet, sendingens størrelse og leveringsadressen.
Du kan be om et frakttilbud både før og etter at du har bestilt. Er ordren allerede betalt, kan vi justere fraktpris og leveringsmåte i etterkant.
Hvis direktelevering ikke gir noen faktisk tidsbesparelse sammenlignet med vår ordinære transport, kontakter vi deg før leveringsmåten endres.
Betaling av bestillingsvarer
Bestillingsvarer betales på forhånd.
For privatkunder betyr dette at betalingen kan måtte gjennomføres før produktet er ferdigprodusert og levert. Ved betaling gjennom for eksempel Klarna kan forfallsdatoen derfor komme før utstyret er levert.
Dette er normalt for bestillingsvarer fra Galican og påvirker ikke produktets plass i produksjonen eller den videre ordrebehandlingen.
Følg bestillingen din
Vi forstår at det kan føles annerledes å betale for et produkt som ennå ikke er ferdigprodusert.
Derfor prøver vi å gjøre prosessen så åpen som mulig. For bestillingsvarer kan du følge ordren gjennom produksjonen og få informasjon om forventet produksjon og levering.
Forventede datoer kan endres underveis og skal ikke regnes som garanterte leveringsdatoer.
Standardprodukter på lager
Lineups mål er å ha Galicans mest etterspurte standardprodukter og standardfarger på lager i Landvetter. Produkter som finnes på lager, kan derfor sendes uten å vente på en ny produksjonsrunde hos Galican.
Lagerbeholdningen endrer seg fortløpende. Hvis et standardprodukt blir utsolgt, kan det midlertidig bli en bestillingsvare til vi får neste levering fra Galican.
Gjeldende lagerstatus står på den enkelte produktsiden.
Bestillinger med både lagervarer og bestillingsvarer
Hvis en ordre inneholder både lagervarer og bestillingsvarer, kan leveringen måtte deles opp eller vente til alle produktene er tilgjengelige.
Kontakt oss hvis du vil at tilgjengelige produkter skal sendes separat. Vi hjelper deg med å finne en passende løsning og opplyser om eventuell ekstra fraktkostnad før transporten bestilles.
Produktmål og transporttype
Mange av produktene våre er store og tunge og kan ikke håndteres som vanlige pakker.
| Produkt | Mål | Vekt |
|---|---|---|
| Dogwalk | ca 385 × 40 × 40 cm | ca 90 kg |
| A-frame | ca 300 × 100 × 22 cm | ca 93 kg |
| Seesaw | ca 385 × 40 × 15 cm | ca 31 kg |
| Slalom | ca 258 × 75 × 5 cm | ca 15 kg |
Derfor sendes produktene ofte som stykkgods eller på pall og krever profesjonell transport.
Levering
Leveringen utføres av profesjonelle transportører og tilpasses godsets størrelse og vekt.
- Levering skjer normalt til tomtegrensen eller et tilsvarende mottakssted
- Inntransport, montering eller utpakking er ikke inkludert
- Ved levering av pall eller tungt gods har mottakeren ansvar for at nødvendig utstyr til lossing finnes
- Kunden har ansvar for at oppgitte kontaktopplysninger er riktige og kan brukes til varsling
Hvis leveringen ikke kan gjennomføres på grunn av forhold hos mottakeren, for eksempel manglende mottak eller utilgjengelig leveringssted, forbeholder vi oss retten til å kreve dekning av merkostnadene.
Større bestillinger kan leveres i flere sendinger uten ekstra kostnad.
Henting på lager
Du kan hente bestilte varer direkte på lageret vårt. Hvis det ikke står i kassen hvordan du henter på lageret, kontakt oss, så hjelper vi deg.
Henting kan først skje når bestillingen er plukket og pakket. Du får beskjed når ordren er klar til henting. Lageret vårt ligger i Landvetter og er åpent kl. 9–16 på hverdager som ikke er helligdager.
Transportskader
Alle produkter emballeres nøye for transport. Kontroller godset med en gang ved mottak.
Synlige skader skal noteres ved levering og meldes til oss så raskt som mulig, slik at vi kan følge opp saken med transportøren.
Bedrifter og foreninger
Ved kjøp fra bedrifter, foreninger eller andre organisasjoner gjelder ikke den svenske fjernsalgsavtaleloven.
- Ingen angrerett
- Ingen returrett
Alle bestillinger fra bedrifter eller foreninger er bindende.
Avbestilling og endring av ordre
Bestillinger som er satt i produksjon eller sendt til leverandøren, kan ikke avbestilles eller endres.
Har du spørsmål om leveringstiden?
Kontakt oss gjerne før du bestiller hvis leveringstiden er viktig for deg. Vi kan kontrollere gjeldende produksjonsmåned, vurdere hvor i produksjonsplanen en ny ordre forventes å havne, og sammenligne standardlevering via lageret vårt med direktelevering fra Spania.
Du er også velkommen til å kontakte oss etter at bestillingen er lagt. Vi er aldri lenger unna enn en telefon, SMS eller e-post, og svarer gjerne på spørsmål om bestillingen, produksjonen og leveringen. Kontakt oss.
Informasjon om retur og angrerett for forbrukere finner du under Retur og bytte. Les også våre fullstendige kjøpsvilkår.