Du har 30 dager på deg til å returnere kjøpet ditt. Trenger du å bytte størrelse gjør du det uten ekstra kostnad.
30 dagers returrett
God tid til å tenke deg om.
Gratis størrelsesbytte
Passer ikke størrelsen hjelper vi deg å bytte.
Enkelt via kontoen din
Logg inn med e-postadressen din og velg ordre.
Du logger inn med e-postadressen din og en engangskode.
Vil du bruke angreretten din skal du returnere produktet innen 14 dager fra den dagen du, eller noen på vegne av deg, mottar eller henter bestillingen. Har disse 14 dagene passert kan du i stedet bruke vår åpne kjøpsrett i inntil 30 dager fra den dagen du gjennomførte kjøpet. Returgebyret tilsvarer fraktgebyret du betalte da du bestilte. Hadde ordren fri frakt gjelder vårt ordinære fraktgebyr for landet ditt.
Start returPasset ikke størrelsen? Kontakt oss, så hjelper vi deg å bytte til riktig størrelse. Vi dekker returfrakten og sender den nye størrelsen uten ekstra fraktkostnad.
Kontakt oss for bytteEr varen feil, skadet eller har du fått feil produkt? Kontakt oss med ordrenummeret ditt og gjerne bilder som viser feilen, så hjelper vi deg videre. Ved godkjent reklamasjon dekker vi selvsagt returfrakten.
Kontakt ossLogg inn
Med samme e-postadresse som du brukte ved kjøpet.
Velg ordre
Merk produktet du vil returnere.
Send forespørsel
Velg retur og send inn forespørselen.
Vi hjelper deg videre
Du får informasjon fra oss om hvordan varen skal sendes tilbake.
Som privatkunde har du etter loven 14 dagers angrerett ved fjernkjøp. I tillegg til den lovbestemte angreretten gir Lineup deg en frivillig returrett frem til dag 30 fra du mottok varen. Den frivillige returretten er et tillegg og påvirker ikke rettighetene dine de første 14 dagene.
Du kan selvsagt undersøke og prøve varen i den grad det trengs for å vurdere egenskaper, funksjon og passform. Send gjerne varen tilbake med originalemballasje, etiketter og tilbehør. Er varen brukt mer enn det, eller har skader eller slitasje, kan vi gjøre fradrag i refusjonen. For returer mellom dag 15 og dag 30, som skjer etter vår frivillige returrett, ser vi helst at varen er i ny stand med etikettene på.
Retur- og angreretten gjelder ikke for:
Når vi har mottatt og godkjent returen din refunderer vi normalt innen 1 til 5 bankdager, senest innen 14 dager. Refusjon skjer til samme betalingsmetode som ved kjøpet og eventuelt returgebyr trekkes fra.
Kjøp som gjøres av bedrifter omfattes ikke av forbrukerlovgivningens angrerett. Returer fra bedriftskunder håndteres etter avtale, kontakt oss før du sender noe tilbake.
Pakker som ikke hentes innen angitt tid sendes tilbake til oss. Da kan vi belaste et gebyr som dekker returfrakt, håndtering og administrasjon.
Alle detaljer finnes i våre kjøpsvilkår.
Ta kontakt, vi svarer raskt og hjelper deg å finne riktig løsning.