Pirkšanas noteikumi
Uz līgumiem ar Lineup, ko pārvalda Lineup Dogsports AB, attiecas turpmāk minētie noteikumi. Tie piemērojami preču iegādei un piegādei klientiem Zviedrijā, kā arī citās valstīs, uz kurām piedāvājam piegādi. Veicot pirkumu, jūs piekrītat šiem noteikumiem. Pēdējo reizi atjaunināts: 2026-09-02
1.Vispārīgi noteikumi
Lineup pārdod suņu sporta un aktīva dzīvesveida ar suni aprīkojumu un preces interneta veikalā lineupdogsports.com saskaņā ar Likumu (2005:59) par distances līgumiem un līgumiem, kas noslēgti ārpus komercdarbības telpām. Pirkumiem piemērojamas arī attiecīgās Patērētāju pirkumu likuma daļas.
Lineup pārdod preces privātpersonām un uzņēmumiem. Uzņēmumi var iegādāties preces ar nosacījumu, ka tās paredzētas izmantošanai pašu saimnieciskajā darbībā. Lineup nepārdod preces tālākpārdošanai bez īpašas tālākpārdevēja vienošanās. Ja rodas aizdomas par tālākpārdošanu, Lineup patur tiesības atteikt pirkumu vai anulēt pasūtījumu.
Mēs cenšamies nodrošināt, lai visa tīmekļvietnē sniegtā informācija būtu pareiza, taču paturam tiesības uz drukas kļūdām, cenu izmaiņām, preču izpārdošanu un tehniskām kļūmēm.
Lineup patur tiesības vajadzības gadījumā atjaunināt šos pirkuma noteikumus bez iepriekšēja brīdinājuma. Tāpēc iesakām klientiem pirms katra pirkuma iepazīties ar noteikumiem.
2.Cenas
Cenas ir norādītas jūsu izvēlētajai valstij piemērojamā valūtā — Zviedrijas kronās (SEK), eiro (EUR), Dānijas kronās (DKK) vai Norvēģijas kronās (NOK). ES klientiem cenās ir iekļauts PVN, ja vien nav norādīts citādi. PVN summa ir norādīta norēķinu sadaļā, pasūtījuma apstiprinājumā un čekā.
Pasūtījumiem ārpus ES atkarībā no saņēmējvalsts noteikumiem var tikt piemēroti vietējie nodokļi, muitas un importa maksājumi. Šīs maksas sedz klients.
Lineup patur tiesības koriģēt cenas un labot iespējamās kļūdas saistībā ar cenām, valūtas kursiem, PVN, informāciju par precēm, krājumu pieejamību, tehniskām problēmām vai preču izpārdošanu. Mēs paturam tiesības arī uz piegādes kavējumiem, kas ir ārpus mūsu kontroles, ciktāl to pieļauj piemērojamie patērētāju tiesību akti.
Cenas un atlaižu kodi interneta veikalā
Pērkot interneta veikalā, ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī norādītā cena. Pēc pasūtījuma veikšanas cenas izmaiņas, piemēram, kampaņu, īpašo piedāvājumu vai cenu korekciju dēļ, neietekmē preces, kas jau nosūtītas no mūsu noliktavas.
Lineup kampaņas un piedāvājumi ir spēkā ierobežotu laiku, ja vien nav norādīts citādi. Lai atlaižu kodi būtu derīgi, tie jāievada norēķinu sadaļā pirms pasūtījuma noformēšanas. Atlaižu kodus parasti var izmantot tikai vienā pirkuma reizē, un tos nevar apvienot ar citiem piedāvājumiem vai atlaidēm.
Klienta pienākums ir pirms pirkuma pabeigšanas pārbaudīt, vai atlaide vai kampaņas piedāvājums ir piemērots pareizi. Ja cena nav norādīta pareizi, lūdzam klientu sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pirms pasūtījuma veikšanas.
Lineup patur tiesības atteikt vai anulēt pasūtījumus, ja ir aizdomas par kampaņu, atlaižu kodu vai citu piedāvājumu ļaunprātīgu izmantošanu. Mēs neatbildam par atlaižu kodiem vai kampaņām, ko publicējušas trešās personas vai tīmekļvietnes, kas nav mūsu oficiālie kanāli.
3.Maksāšanas pienākums un vecuma ierobežojums
Veicot pasūtījumu Lineup, klients noslēdz saistošu pirkuma līgumu un uzņemas pienākumu samaksāt par pasūtījumu. Maksāšanas pienākums tiek apstiprināts, klientam norēķinu sadaļā piekrītot mūsu pirkuma noteikumiem un pabeidzot pirkumu, noklikšķinot uz pirkuma pogas.
Lai iepirktos Lineup, klientam jābūt vismaz 18 gadus vecam vai jāsaņem vecāka vai aizbildņa piekrišana. Lineup patur tiesības atteikt vai anulēt pasūtījumus, ja ir pamats aizdomām, ka pasūtījums veikts bez vajadzīgās atļaujas.
4.Maksājums
Lineup piedāvā drošas maksājumu iespējas ar mūsu maksājumu partneru starpniecību. Pieejamie maksājuma veidi var atšķirties atkarībā no klienta valsts un izvēlētās valūtas.
Pieejamie maksājuma veidi
Klienti Zviedrijā parasti var norēķināties ar:
- Maksājumu karti — Visa, Mastercard un citām plaši izmantotām kredītkartēm un debetkartēm
- Klarna — tūlītēju maksājumu, rēķinu vai maksājumu pa daļām atkarībā no iespējām, ko Klarna piedāvā pirkuma brīdī
- Apple Pay un Google Pay — pieejams saderīgās ierīcēs un pārlūkprogrammās
Klienti ārpus Zviedrijas parasti var norēķināties ar:
- Maksājumu karti — Visa, Mastercard un citām starptautiski pieņemtām kartēm
- Apple Pay un Google Pay — pieejams atkarībā no tirgus, ierīces un pārlūkprogrammas
Visi maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot drošus un šifrētus maksājumu risinājumus, ko nodrošina mūsu maksājumu partneri. Lineup neuzglabā pilnus kartes datus.
Pasūtīšana un apmaksa
Pašlaik Lineup pārdod preces interneta veikalā. Nākotnē tirdzniecībai citās platformās, pasākumos vai gadatirgos atkarībā no pārdošanas veida var tikt piemēroti atsevišķi noteikumi.
Maksājums ar karti
Maksājot ar karti vai citu tiešā maksājuma veidu, summa no klienta tiek iekasēta pasūtījuma veikšanas un apstiprināšanas brīdī. Pēc pirkuma pabeigšanas uz klienta pasūtījumā norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.
Ja maksājumu nav iespējams veikt vai apstiprināt, pasūtījums netiks apstrādāts. Klients var mēģināt vēlreiz, izmantojot to pašu vai citu maksājuma veidu. Visi maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot drošus un šifrētus maksājumu risinājumus, ko nodrošina mūsu maksājumu partneri.
Privātpersonu maksājumi ar rēķinu
Privātpersonām, kas vēlas maksāt ar rēķinu vai pa daļām, jāvēršas pie Klarna. Šādā gadījumā maksājumu apstrādā Klarna, un izvēlētajam maksājuma veidam ir piemērojami Klarna noteikumi.
Klarna var veikt kredītspējas pārbaudi saistībā ar pirkumu. Dažos gadījumos saskaņā ar Klarna procedūrām un noteikumiem tas var ietvert kredītinformācijas pieprasījumu.
Iespējamās maksas, maksājuma noteikumi un termiņi ir norādīti norēķinu sadaļā un Klarna sniegtajā informācijā. Ja maksājums netiek veikts, saskaņā ar tobrīd spēkā esošajiem Klarna noteikumiem var tikt piemērota maksa par atgādinājumu, kavējuma procenti un parāda piedziņas izdevumi. Ja jums ir jautājumi par Klarna rēķinu, maksājumu pa daļām vai atmaksu, lūdzam sazināties ar Klarna klientu apkalpošanas dienestu.
Rēķini uzņēmumiem
Pēc apstiprināšanas uzņēmumiem var piedāvāt iespēju norēķināties ar Lineup izrakstītu rēķinu. Šādā gadījumā rēķinu izraksta Lineup Dogsports AB saskaņā ar vienotajiem maksāšanas noteikumiem.
Lineup patur tiesības atteikt uzņēmumiem iespēju maksāt ar rēķinu un pieprasīt priekšapmaksu atkarībā no pasūtījuma vērtības, kredītspējas izvērtējuma vai iepriekšējās pirkumu vēstures.
5.Dāvanu kartes un atlaižu kodi
Lineup laiku pa laikam var piedāvāt digitālas dāvanu kartes, atlaižu kodus vai citas kampaņas, ko var izmantot pirkumiem interneta veikalā.
Dāvanu karšu noteikumi
Lineup pārdotās dāvanu kartes ir derīgas laikposmā, kas norādīts pirkuma brīdī vai dāvanu kartes piegādes laikā. Ja nav norādīts citādi, dāvanu kartes ir derīgas trīs gadus no iegādes datuma.
Dāvanu kartes var izmantot kā pilnu vai daļēju maksāšanas līdzekli pirkumiem vietnē lineupdogsports.com. Neizmantoto atlikumu var izmantot turpmākiem pirkumiem kartes derīguma termiņa laikā.
Dāvanu kartes nevar apmainīt pret skaidru naudu, un par to iegādi atmaksa netiek veikta. Atgriežot preces, kas pilnībā vai daļēji apmaksātas ar dāvanu karti, naudas atmaksa parasti tiek veikta, izsniedzot jaunu dāvanu karti vai kredītkodu.
Dāvanu karte ir vērtspapīrs, un Lineup neatbild par nozaudētām, nozagtām, citām personām nodotām vai nepareizi izmantotām dāvanu kartēm vai kodiem.
Atlaižu kodu un kampaņu noteikumi
Lai atlaižu kodi būtu derīgi, tie jāievada norēķinu sadaļā pirms pirkuma pabeigšanas. Ja nav norādīts citādi, atlaižu kodus parasti nevar apvienot ar citiem piedāvājumiem vai kampaņām.
Lineup patur tiesības atteikt vai anulēt pasūtījumus, ja ir aizdomas par atlaižu kodu, kampaņu vai citu piedāvājumu ļaunprātīgu izmantošanu.
6.Piegādes maksa
Piegādes maksa tiek parādīta norēķinu sadaļā pirms pirkuma pabeigšanas, un tā ir atkarīga no izvēlētā piegādes veida, piegādes valsts, kā arī preču izmēra un svara.
Par lielākām precēm, lielgabarīta precēm vai sūtījumiem, kam nepieciešams īpašs transports, var tikt piemērota atsevišķa piegādes maksa. Tā vienmēr tiek norādīta pirms pirkuma veikšanas.
Ja pasūtījums jāsadala vairākās piegādēs, par turpmākajiem sūtījumiem parasti netiek piemērota papildu piegādes maksa.
Pašlaik galvenokārt piegādājam Zviedrijā un atsevišķās ES valstīs. Pieejamās piegādes valstis ir norādītas norēķinu sadaļā.
7.Piegāde
Parasti noliktavā esošās preces tiek piegādātas 2–5 darbdienu laikā. Lielas noslodzes, kampaņu, svētku dienu vai iepriekšpasūtījumu gadījumā piegāde var aizņemt ilgāku laiku.
Dažām precēm var būt atšķirīgs piegādes laiks atkarībā no krājumu pieejamības, piegādātāja vai pārvadātāja. Ja prece tiek pasūtīta piegādātājam vai ir pieejama iepriekšpasūtīšanai, tas parasti ir norādīts preces lapā.
Kad pasūtījums būs nosūtīts, klients saņems paziņojumu par piegādi un, ja pieejama, arī izsekošanas informāciju.
Ja piegāde ievērojami kavējas, klientam ir tiesības sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu palīdzību vai saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aktiem atkāptos no pirkuma līguma.
Pasūtījumu var sadalīt vairākās piegādēs, ja preces tiek nosūtītas no dažādām noliktavām vai dažādos laikos. Šādā gadījumā klients par to tiek informēts piegādes laikā.
8.Nesaņemtas pakas
Pakas, kas noteiktajā termiņā netiek izņemtas no pasta nodaļas vai piegādes punkta, tiek nosūtītas atpakaļ Lineup.
Ja paka netiek izņemta, Lineup patur tiesības iekasēt maksu, lai segtu atpakaļsūtīšanas, apstrādes un administratīvās izmaksas. Šī maksa tiek ieturēta no iespējamās atmaksas. Maksas apmērs tiek norādīts pirkuma laikā vai klientu apkalpošanas dienestā.
Uz nesaņemtām pakām neattiecas atteikuma tiesības. Tāpēc, ja klients vēlas atteikties no pirkuma, viņam jāsazinās ar mums un pienācīgi jānoformē preces atgriešana.
9.Preces atgriešana un atteikuma tiesības
30 dienu atgriešanas tiesības
Papildus likumā noteiktajām atteikuma tiesībām Lineup privātpersonām, kas iepērkas mūsu interneta veikalā, piedāvā iespēju atgriezt preci 30 dienu laikā.
Atgriešanas termiņu skaita no pasūtījuma veikšanas dienas. Lai izmantotu šīs tiesības, klientam jāiesniedz
preces atgriešanas pieprasījums
30 dienu laikā no pasūtījuma veikšanas datuma. Varat arī sazināties ar mums pa e-pastu, norādot pasūtījuma numuru un atgriežamās preces.
Prece jāatgriež būtībā nemainītā stāvoklī. Klientam ir tiesības pārbaudīt preci tādā veidā, kāds nepieciešams, lai novērtētu, piemēram, tās īpašības, funkcionalitāti un izmēru. Ja prece ir lietota vai ar to rīkojās vairāk, nekā tas nepieciešams šādai pārbaudei, Lineup var ieturēt summu par preces vērtības samazinājumu.
Atgriešanas tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas vai pielāgotas pēc pasūtījuma vai uz kurām attiecas turpmāk minētie izņēmumi.
Likumā noteiktās atteikuma tiesības
Iegādājoties preces attālināti, piemēram, no Lineup, privātpersonām saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aktiem ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pirkuma.
Atteikuma termiņš sākas dienā, kad preci saņem klients vai viņa norādīta persona. Ja pasūtījums tiek piegādāts vairākās daļās, atteikuma termiņš sākas dienā, kad saņemta pēdējā prece.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam pirms atteikuma termiņa beigām ir skaidri jāinformē Lineup pa e-pastu vai citā rakstiskā veidā. Jānorāda pasūtījuma numurs un preces, uz kurām attiecas atgriešana.
Atteikuma tiesību izmantošanas sekas
Ja klients atsakās no pirkuma, Lineup saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aktiem atmaksā visus saņemtos maksājumus par atgrieztajām precēm, tostarp standarta piegādes maksu, ja tāda bijusi. Papildu izmaksas, kas radušās, klientam izvēloties dārgāku piegādes veidu nekā mūsu standarta piegāde, netiek atmaksātas.
Atmaksa tiek veikta bez liekas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši informāciju par klienta vēlmi izmantot atteikuma tiesības. Lineup ir tiesības atlikt atmaksu līdz preces saņemšanai atpakaļ vai līdz brīdim, kad klients ir iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.
Ja vien nav panākta cita vienošanās, atmaksa parasti tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko klients izmantoja pirkuma veikšanai. Klients atbild par preces vērtības samazinājumu, ja ar to rīkojies vairāk, nekā nepieciešams, lai noskaidrotu tās īpašības, funkcionalitāti un izmēru.
Izņēmumi no atteikuma un atgriešanas tiesībām
Atteikuma un atgriešanas tiesības neattiecas uz:
- pēc pasūtījuma izgatavotām vai klienta vajadzībām pielāgotām precēm
- precēm ar nepārprotami individuālu pielāgojumu
- precēm aizzīmogotā iepakojumā, ja iepakojuma plomba ir noņemta un preci veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt
- digitālām precēm vai pakalpojumiem, kuru piegāde ir sākta pēc klienta piekrišanas, ja tas ir piemērojams
Uzņēmumu klienti
Lūdzu, ņemiet vērā, ka tiesības atgriezt preci, apmainīt to un likumā noteiktās atteikuma tiesības saskaņā ar Distances līgumu likumu attiecas tikai uz privātpersonām. Uzņēmumu klientiem ir piemērojams Pirkuma likums, tāpēc Lineup parasti nepiedāvā uzņēmumiem tiesības atgriezt vai apmainīt preces vai atteikties no pirkuma, ja vien par to iepriekš nav panākta rakstiska vienošanās. Jebkuri izņēmumi vai īpašas vienošanās ar uzņēmumu klientiem tiek izskatīti katrā gadījumā atsevišķi.
10.Preces stāvoklis un oriģinālais iepakojums
Lai preces atgriešana vai naudas atmaksa tiktu apstiprināta, tā jāatgriež būtībā nemainītā stāvoklī. Prece nedrīkst būt lietota, netīra, bojāta vai citādi nolietota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un funkcionalitātes pārbaudei.
Ja iespējams, kopā ar preci jāatgriež oriģinālais iepakojums, etiķetes un iespējamie piederumi. Ja oriģinālā iepakojuma nav vai tas ir bojāts, no atmaksas var tikt ieturēta summa, ja tas ietekmē preces vērtību vai iespēju to pārdot tālāk.
Ja tiek konstatēts, ka atgrieztā prece nav derīga pārdošanai, Lineup patur tiesības:
- ieturēt no atmaksas summu, kas atbilst preces vērtības samazinājumam
- atteikt preces atgriešanu
- nosūtīt preci atpakaļ klientam
Šādos gadījumos pirms turpmākas rīcības sazināsimies ar klientu.
11.Kā atgriezt preci
Atgriežot preci, izmantojot pasta vai kurjerpasta pakalpojumus, tiek piemērota atgriešanas maksa, kas tiek ieturēta no atmaksas. Pašreizējā atgriešanas maksa ir norādīta pirkuma laikā vai pieejama klientu apkalpošanas dienestā. Ja vairākas viena pasūtījuma preces ir piegādātas atsevišķās pakās, tās parasti var atgriezt kopā.
Interneta veikalā iegādāto preču atgriešana
Lai atgrieztu preci, sazinieties ar Lineup klientu apkalpošanas dienestu, norādot pasūtījuma numuru un atgriežamās preces. Pēc atgriešanas pieprasījuma apstiprināšanas saņemsiet norādījumus par preces nosūtīšanu atpakaļ.
Svarīgi, atgriežot preci
- Prece jāiepako rūpīgi, lai tā netiktu bojāta transportēšanas laikā.
- Ja iespējams, pievienojiet oriģinālo iepakojumu, etiķetes un piederumus.
- Klients atbild par preci līdz brīdim, kad to saņem Lineup. Tāpēc iesakām izvēlēties izsekojamu atgriešanas sūtījumu.
- Vienmēr saglabājiet sūtījuma nodošanas kvīti vai izsekošanas numuru līdz atgriešana ir apstrādāta.
Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes pa e-pastu tiks nosūtīts apstiprinājums un, ja pienākas, atmaksa tiks veikta saskaņā ar mūsu atgriešanas noteikumiem.
Vairāku preču vai pasūtījumu atgriešana
Ja vienlaikus atgriežat preces no vairākām piegādēm vai dažādiem pasūtījumiem, sūtījumā skaidri norādiet visus pasūtījumu numurus, lai mēs varētu pareizi apstrādāt atgriešanu.
12.Naudas atmaksa
Pēc atgrieztās preces saņemšanas un apstiprināšanas Lineup parasti veic atmaksu 1–5 darbdienu laikā, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aktiem.
Atgriežot preci ar pasta vai kurjerpasta starpniecību, no atmaksas tiek ieturēta iespējamā atgriešanas maksa. Lineup ir tiesības aizkavēt atmaksu līdz brīdim, kad saņemta atgrieztā prece vai klients iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.
Atmaksa parasti tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantoja pirkuma veikšanai:
- Maksājumi ar karti tiek atmaksāti uz to pašu karti vai kontu, kas tika izmantots pasūtījumam
- Par Klarna veiktajiem pirkumiem maksājumu un atmaksu apstrādā Klarna saskaņā ar savu kārtību un noteikumiem
- Par pirkumiem, kas pilnībā vai daļēji apmaksāti ar dāvanu karti, parasti tiek izsniegta jauna digitāla dāvanu karte vai kredītkods
Ja uzņēmuma pasūtījums apmaksāts ar Lineup Dogsports AB izrakstītu rēķinu, iespējamā atmaksa atkarībā no situācijas tiek veikta uz uzņēmuma norādīto kontu vai ieskaitīta rēķinā.
Ja atmaksas veikšanai nepieciešama papildu informācija, sazināsimies ar klientu, izmantojot pasūtījumā norādīto kontaktinformāciju.
13.Pretenzijas par precēm
Kā patērētājam jums ir tiesības pieteikt pretenziju par preci saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aktiem. Pretenzija jāiesniedz saprātīgā termiņā pēc defekta atklāšanas. Pretenzija, kas iesniegta divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas, vienmēr tiek uzskatīta par iesniegtu savlaicīgi.
Ja vēlaties iesniegt pretenziju par Lineup iegādātu preci, lūdzam sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu un pēc iespējas skaidrāk aprakstīt defektu. Lūdzu, pievienojiet:
- pasūtījuma numuru
- fotoattēlus vai video, kuros redzams defekts
- aprakstu, kā prece ir lietota
- kontaktinformāciju
Precei, kas tiek nosūtīta pretenzijas izskatīšanai, jābūt tīrai un bez netīrumiem, spalvām un smakas. Higiēnas un darba vides apsvērumu dēļ mēs varam atteikties apstrādāt ļoti netīras preces.
Ja pretenzija tiek apstiprināta, Lineup sedz saprātīgas atgriešanas piegādes un iespējamās aizvietojošās preces piegādes izmaksas. Ja klients izmanto savu piegādes veidu, viņš atbild par preci līdz brīdim, kad to saņemam.
Sūtījumi ar pēcapmaksu vai maksājumu saņemšanas brīdī netiks pieņemti.
Kontaktinformācija pretenzijām
E-pasts: hello@lineupdogsports.com. Aktuālā kontaktinformācija un atgriešanas adrese vienmēr pieejama mūsu kontaktu lapā.
14.Strīdi un piemērojamie tiesību akti
Ja starp klientu un Lineup rodas strīds, mēs vienmēr cenšamies rast risinājumu, sazinoties un pārrunājot situāciju ar klientu.
Privātpersonas Zviedrijā var nodot savu lietu izskatīšanai Vispārējā sūdzību izskatīšanas padomē (ARN), kas piedāvā ārpustiesas strīdu izšķiršanas iespēju.
ARN kontaktinformācija
- Vispārējā sūdzību izskatīšanas padome
- Box 174, 101 23 Stokholma, Zviedrija
- www.arn.se
Lineup ievēro ARN ieteikumus strīdos, kuros ARN ir izskatījusi lietu.
ES klienti var izmantot arī Eiropas Komisijas platformu strīdu izšķiršanai tiešsaistē: ec.europa.eu/consumers/odr
Šie pirkuma noteikumi ir interpretējami un piemērojami saskaņā ar Zviedrijas tiesību aktiem.
15.Personas dati
Lineup rūpējas par jūsu privātumu un apstrādā personas datus saskaņā ar spēkā esošajiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp GDPR.
Mums iesniegtie personas dati tiek izmantoti, lai mēs varētu:
- apstrādāt un piegādāt jūsu pasūtījumu
- pārvaldīt maksājumus un klientu apkalpošanas jautājumus
- nosūtīt informāciju par pasūtījuma statusu un piegādi pa e-pastu vai SMS
- apstrādāt atgriešanu, pretenzijas un atmaksas
- nodrošināt klienta kontu un saglabātos iestatījumus, ja tādi tiek izmantoti
- novērst krāpšanu un veikt nepieciešamās drošības pārbaudes
- nosūtīt jaunumus un mārketinga paziņojumus, ja klients ir izvēlējies tos saņemt
Personas dati tiek izpausti trešajām personām tikai tad, ja tas nepieciešams, lai veiktu maksājumu, piegādi vai citas pirkuma darbības, piemēram, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, pārvadātājiem un tehnisko pakalpojumu sniedzējiem.
Jums ir tiesības pieprasīt informāciju par to, kādus jūsu personas datus mēs apstrādājam, kā arī pieprasīt to labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. Plašāka informācija ir pieejama mūsu Privātuma politikā.
16.Nepārvarama vara
Lineup neatbild par kavējumiem vai saistību nepienācīgu izpildi, ja to izraisa apstākļi, kurus mēs nevaram saprātīgi kontrolēt. Tie ietver, piemēram:
- izmaiņas tiesību aktos vai valsts iestāžu lēmumus
- darba tirgus konfliktus
- karu, terorismu vai sabotāžu
- ugunsgrēku, plūdus vai dabas katastrofas
- plašus darbības traucējumus vai tehniskas problēmas
- pārvadātāju, piegādātāju vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju darbības traucējumus
- citus neparedzētus notikumus, kurus mēs nevarējām saprātīgi paredzēt vai ietekmēt
Šādos apstākļos piegādes, naudas atmaksas vai citas saistības var tikt kavētas, un klientam nav tiesību uz kompensāciju.
17.Lietotāju radīts saturs
Ja klientiem vai lietotājiem tiek dota iespēja publicēt atsauksmes, komentārus vai citu saturu platformās, ko pārvalda Lineup, mēs paturam tiesības moderēt, rediģēt vai dzēst saturu, kas:
- pārkāpj tiesību aktus vai trešo personu tiesības
- satur draudus, uzmākšanos vai nepieklājīgu valodu
- satur surogātpastu vai maldinošu informāciju
- pārkāpj autortiesības vai preču zīmju tiesības
- var tikt uzskatīts par aizskarošu vai nelikumīgu
Lineup ievēro piemērojamos Zviedrijas tiesību aktus par elektroniskajiem pakalpojumiem un lietotāju radītu saturu.
Uzņēmuma informācija
Lineup Dogsports AB
Reģistrācijas numurs: 559587-9593
PVN reģistrācijas numurs: SE559587959301
Bankgiro: 5304-5100
EORI: SE5595879593
VOEC numurs: 3051544
Mässans Gata 10
412 51 Göteborg
Zviedrija
E-pasts: hello@lineupdogsports.com
Pretenzijas: hello@lineupdogsports.com
·