Klientu apkalpošana
Kā varam palīdzēt? Šeit atradīsiet atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem.
Cik ilga ir piegāde?
Piegādes laiks ir atkarīgs no produkta. Noliktavā esošos produktus parasti izsūtām 1–3 darba dienu laikā. Daži produkti, īpaši Galican adžiliti šķēršļi, tiek izgatavoti pēc pasūtījuma, un to piegāde var ilgt 3–6 nedēļas. Pašreizējais paredzamais piegādes laiks ir norādīts katra produkta lapā. Zviedrijā sūtījumus piegādā DHL vai Schenker.
Vai varu atgriezt produktu?
Jums ir 30 dienu atgriešanas tiesības no dienas, kad saņemat preci. Produkts jāatgriež nelietots un nebojāts oriģinālajā iepakojumā. Parastās atgriešanas gadījumā atpakaļsūtīšanu apmaksājat jūs, un atgriešanas maksa atbilst par pasūtījumu samaksātajai piegādes maksai. Ja izmērs neder, apmainām bez maksas. Atgriešanu vai apmaiņu sāciet savā kontā.
Kādi maksāšanas veidi tiek pieņemti?
Pieņemam maksājumus ar Visa un Mastercard kartēm, Swish, kā arī maksājumus ar rēķinu, izmantojot Shopify Payments. Visi darījumi ir droši un šifrēti. Cenas tiek rādītas SEK, un varat izvēlēties tās skatīt ar PVN vai bez tā.
Kā sazināties ar klientu apkalpošanu?
Visērtāk ar mums sazināties, izmantojot veidlapu lapā Sazinieties ar mums. Parasti atbildam 1–2 darba dienu laikā. Varat sazināties arī pa e-pastu. Mūsu klientu apkalpošana darbojas zviedru valodā, un labprāt palīdzam ar jautājumiem par produktiem, pasūtījumiem vai piegādi.
Vai piegādājat ārpus Zviedrijas?
Jā, piegādājam Ziemeļvalstīs. Piegādes maksa un laiks ir atkarīgs no galamērķa un pasūtījuma apjoma. Sazinieties ar mums, lai saņemtu piedāvājumu piegādei ārpus Zviedrijas. Palīdzēsim ar piegādes veidu un cenu.
Neatradāt atbildi? Sazinieties ar mums, un palīdzēsim. Varat arī izlasīt mūsu sūtīšanas un piegādes noteikumus.