Klientu apkalpošana

Kā mēs varam jums palīdzēt? Šeit atradīsiet atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem.

Cik ilgs ir piegādes laiks?

Piegādes laiks ir atkarīgs no produkta. Produktus, kas ir noliktavā, parasti nosūtām 1–3 darbdienu laikā. Daži produkti, īpaši Galican veiklības šķēršļi, tiek izgatavoti pēc pasūtījuma, un to piegādes laiks var būt 3–6 nedēļas. Pašreizējais aptuvenais piegādes laiks ir norādīts katra produkta lapā. Zviedrijas teritorijā piegādi nodrošina DHL vai Schenker.

Vai varu atgriezt produktu?

Jā, jums ir 30 dienas, lai atgrieztu preci. Produkts jāatgriež nelietots un nebojāts, oriģinālajā iepakojumā. Parastā preces atgriešanas gadījumā atgriešanas piegādes izmaksas sedzat jūs, un atgriešanas maksa ir vienāda ar piegādes maksu, ko samaksājāt par pasūtījumu. Ja izmērs neder, mēs to apmainīsim bez maksas. Atgriešanu vai maiņu varat pieteikt savā kontā.

Kādi maksāšanas veidi tiek pieņemti?

Mēs pieņemam maksājumus ar karti (Visa un Mastercard), Swish, kā arī rēķinu, izmantojot Shopify Payments. Visi darījumi tiek veikti droši un šifrēti. Cenas tiek norādītas SEK, un varat izvēlēties, vai tās rādīt ar vai bez PVN.

Kā sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu?

Visērtāk ar mums sazināties, izmantojot kontaktformu lapā “Sazinieties ar mums”. Parasti atbildam 1–2 darbdienu laikā. Varat sazināties ar mums arī pa e-pastu. Mūsu klientu apkalpošanas dienests sazinās zviedru valodā un labprāt palīdzēs ar jautājumiem par produktiem, pasūtījumiem vai piegādēm.

Vai jūs piedāvājat piegādi ārpus Zviedrijas?

Jā, mēs piedāvājam piegādi Ziemeļvalstīs. Piegādes izmaksas un laiks atšķiras atkarībā no galamērķa un pasūtījuma lieluma. Ja vēlaties piegādi ārpus Zviedrijas, sazinieties ar mums, lai saņemtu piedāvājumu — palīdzēsim izvēlēties piemērotāko piegādes risinājumu un informēsim par cenu.

Neatradāt atbildi? Sazinieties ar mums, un mēs jums palīdzēsim. Varat arī uzzināt vairāk par piegādi un piegādes noteikumiem.