Política de privacidad

Valoramos tu privacidad personal y nos esforzamos por proteger siempre los datos personales que tratamos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos datos personales cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros de otra manera.

Responsable del tratamiento

Somos los responsables del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos vigente.

Qué datos personales recopilamos

Recopilamos datos personales que nos proporcionas, por ejemplo cuando:

• realizas una compra en la tienda online
• te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o formulario
• te registras como cliente
• te suscribes a envíos o boletines

Los datos personales que pueden tratarse incluyen:

• nombre
• dirección
• correo electrónico
• teléfono
• información de pedido y entrega
• información de pago
• dirección IP e información técnica al visitar el sitio web

Finalidad del tratamiento

Tratamos datos personales para:

• gestionar y entregar pedidos
• comunicarnos contigo sobre compras, entregas y atención al cliente
• cumplir obligaciones legales, como la contabilidad
• mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario del sitio web
• enviar información relevante relacionada con tu pedido

Nunca tratamos más datos personales de los necesarios para cada finalidad.

Base legal

El tratamiento de datos personales se basa en:

• ejecución de contrato en compras
• obligación legal según la ley
• interés legítimo, como atención al cliente y mejora de servicios
• consentimiento cuando sea necesario, como para envíos de marketing

Almacenamiento de datos personales

Solo almacenamos datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento o mientras estemos obligados por ley.

Ejemplos:

• la información de pedido y pago se almacena según la ley de contabilidad
• los datos de cliente se almacenan mientras exista una relación activa o un asunto en curso

Compartir datos personales

Solo compartimos datos personales cuando es necesario para cumplir nuestras obligaciones, por ejemplo con:

• proveedores de pago
• socios de transporte y logística
• proveedores de TI que operan el sitio web

Estas partes solo pueden tratar datos personales según nuestras instrucciones y de acuerdo con la legislación vigente. Nunca vendemos datos personales a terceros.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio web funcione correctamente y para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies se utilizan, entre otras cosas, para:

• funcionalidad básica
• análisis de estadísticas de visitas
• mejora de contenido y rendimiento

Puedes gestionar o bloquear cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio web pueden verse afectadas.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• recibir información sobre qué datos personales tratamos
• solicitar la corrección de datos incorrectos
• solicitar la eliminación de datos personales en ciertos casos
• oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
• solicitar tus datos personales en formato estructurado

Para ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos.

Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. La versión publicada en el sitio web es siempre la vigente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo tratamos los datos personales o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a través de los datos de contacto proporcionados en el sitio web.