Condiciones de envío

Galican fabrica gran parte de su equipamiento de agility bajo pedido. Para los productos que no tenemos en stock en Lineup, esto significa que el pedido se planifica en la próxima producción de Galican.

A continuación explicamos cómo funcionan la planificación de producción, el pago y la entrega.

Galican planifica su fabricación por meses de producción. Al empezar un nuevo mes se abre normalmente la producción del mes siguiente. Un pedido realizado en marzo se planifica, por tanto, para producirse en abril.

Los pedidos se registran de forma continua y se producen en el orden en que llegan. Un pedido realizado a principios de marzo suele estar antes en la producción de abril que un pedido realizado más adelante en el mes.

Cada mes de producción tiene una capacidad limitada y puede completarse antes de que termine el mes. Cuando un mes de producción está completo, los nuevos pedidos pasan al siguiente mes disponible.

En nuestra web indicamos qué mes de producción está abierto actualmente para nuevos pedidos.

Como los pedidos se gestionan por orden de llegada, el plazo de entrega puede variar según cuándo se realice el pedido, la carga de producción y la opción de envío que elijas.

Un pedido realizado a principios de mes también puede terminarse antes durante el mes de producción siguiente. Por eso el envío directo desde España puede suponer en algunos casos un plazo bastante más corto que nuestro transporte agrupado habitual.

Los plazos indicados para productos bajo pedido son estimaciones y no fechas de entrega garantizadas.

Para los productos bajo pedido de Galican hay dos opciones de envío posibles.

Los productos bajo pedido se pagan por adelantado.

Para clientes particulares esto significa que el pago puede tener que realizarse antes de que el producto esté fabricado y entregado. Al pagar con Klarna, por ejemplo, la fecha de vencimiento puede caer antes de la entrega del equipamiento.

Es habitual en los productos bajo pedido de Galican y no afecta al lugar del producto en la producción ni a la gestión del pedido.

Entendemos que pagar por un producto que aún no está fabricado puede resultar distinto.

Por eso intentamos que el proceso sea lo más transparente posible. En los productos bajo pedido puedes seguir tu pedido durante la producción y recibir información sobre la producción y entrega estimadas.

Las fechas estimadas pueden cambiar durante el proceso y no deben considerarse fechas de entrega garantizadas.

Lineup quiere mantener en su almacén de Landvetter los productos y colores estándar más solicitados de Galican. Los productos en stock pueden enviarse sin esperar una nueva serie de producción en Galican.

Los niveles de stock cambian continuamente. Si un producto estándar se agota, puede pasar temporalmente a ser producto bajo pedido hasta que recibamos el siguiente envío de Galican.

El estado de stock actual aparece en cada página de producto.

Si un pedido incluye productos en stock y bajo pedido, la entrega puede tener que dividirse o esperar a que todos los productos estén disponibles.

Contáctanos si quieres que enviemos por separado los productos disponibles. Te ayudamos a encontrar una solución adecuada y te informamos de cualquier coste de envío adicional antes de reservar la entrega.

Muchos de nuestros productos son grandes y pesados y no pueden manejarse como paquetes estándar.

Por este motivo, los productos se envían frecuentemente como carga general o en palés y requieren transporte profesional.

La entrega se realiza con transportistas profesionales y se adapta al tamaño y peso de la mercancía.

• La entrega se realiza normalmente en el límite de la propiedad o punto de recepción equivalente
• No se incluye entrada al interior, montaje ni desembalaje
• Para entregas en palé o mercancía pesada, el destinatario es responsable de disponer del equipo necesario para la descarga
• El cliente es responsable de que los datos de contacto proporcionados sean correctos y estén disponibles para la notificación

Si la entrega no puede realizarse debido a las circunstancias del destinatario, como recepción fallida o lugar de entrega inaccesible, nos reservamos el derecho de cobrar los costes adicionales generados.

Los pedidos grandes pueden entregarse en varios envíos sin coste adicional.

Ofrecemos la posibilidad de recoger los productos pedidos directamente en nuestro almacén. Si en la caja no queda claro cómo hacer la recogida en nuestro almacén, contáctanos y te ayudamos.

La recogida es posible una vez que tu pedido esté preparado y empaquetado. Te informaremos cuando tu pedido esté listo para recoger. Nuestro almacén está en Landvetter y abre de 9 a 16 los días laborables, excepto festivos.

Todos los productos se embalan cuidadosamente para el transporte. Al recibirlos, la mercancía debe inspeccionarse inmediatamente.

Los daños visibles deben anotarse en la entrega y comunicarse a nosotros lo antes posible para que podamos gestionar el asunto con el transportista.

Para compras realizadas por empresas, asociaciones u otras organizaciones, no se aplica la ley de venta a distancia.

• Sin derecho de desistimiento
• Sin derecho de devolución

Todos los pedidos realizados por empresas o asociaciones son vinculantes.

Los pedidos que se han iniciado en producción o se han enviado al proveedor no pueden cancelarse ni modificarse.

Contáctanos antes de pedir si el plazo de entrega es importante para ti. Podemos comprobar el mes de producción actual, valorar en qué punto de la planificación entraría un nuevo pedido y comparar el envío estándar por nuestro almacén con el envío directo desde España.

También puedes contactarnos después de realizar el pedido.

Estamos a una llamada, un mensaje o un correo de distancia y respondemos con gusto a tus preguntas sobre pedido, producción y entrega.