Leveringsbetingelser
Bestillingsvarer og leverancer fra Galican
Galican fremstiller en stor del af sit agilityudstyr efter ordre. For produkter, der ikke er på lager hos Lineup, betyder det, at ordren planlægges ind i Galicans kommende produktion.
Nedenfor beskriver vi, hvordan produktionsplanlægning, betaling og levering fungerer.
Produktionsmåneder
Galican planlægger sin produktion i produktionsmåneder. Når en ny måned begynder, åbnes produktionen normalt for den efterfølgende måned. En ordre, der lægges i marts, planlægges derfor normalt til produktion i april.
Ordrerne registreres løbende og produceres i den rækkefølge, de kommer ind. En ordre, der lægges tidligt i marts, ligger derfor normalt tidligere i aprilproduktionen end en ordre, der lægges senere på måneden.
Hver produktionsmåned har en begrænset kapacitet og kan blive fuldt booket inden månedens udløb. Når en produktionsmåned er fuld, flyttes nye ordrer til den næste ledige produktionsmåned.
På vores hjemmeside viser vi, hvilken produktionsmåned der i øjeblikket er aktuel for nye ordrer.
Leveringstiden afhænger af, hvornår du bestiller
Da ordrerne behandles i rækkefølge, kan leveringstiden variere afhængigt af, hvornår ordren lægges, hvor belastet produktionen er, og hvilket leveringsalternativ du vælger.
En ordre, der lægges tidligt på måneden, kan også blive færdig tidligere i den efterfølgende produktionsmåned. Det betyder, at direkte levering fra Spanien i visse tilfælde kan give en betydeligt kortere leveringstid end vores sædvanlige koordinerede transport.
Angivne leveringstider for bestillingsvarer er derfor estimater og ikke garanterede leveringsdatoer.
To leveringsalternativer
For bestillingsvarer fra Galican findes der to mulige leveringsalternativer.
Standardlevering via Lineup
Hvis intet andet aftales, koordineres din ordre med Lineups sædvanlige transport fra Galican i Spanien til vores lager i Landvetter.
Når produktet er ankommet til vores lager, sendes det videre til dig.
Dette er vores standardalternativ og kræver ingen kontakt med os i forbindelse med ordren.
Direkte levering fra Galican
Hvis du ønsker at få dit udstyr så hurtigt som muligt, kan vi udarbejde et individuelt fragttilbud til levering direkte fra Galican i Spanien til din leveringsadresse.
Direkte levering betyder, at produktet kan sendes, når det er færdigproduceret, i stedet for at vente på Lineups næste koordinerede transport til Sverige.
Fragtudgiften beregnes individuelt ud fra blandt andet produktet, forsendelsens størrelse og leveringsadressen.
Du kan anmode om et fragttilbud både før og efter, at du har lagt din ordre. Hvis ordren allerede er betalt, kan vi justere fragtudgiften og leveringsmetoden i eftertid.
Hvis en direkte levering ikke medfører nogen reel tidsbesparelse sammenlignet med vores sædvanlige transport, kontakter vi dig, før leveringsmetoden ændres.
Betaling af bestillingsvarer
Bestillingsvarer betales forud.
For private kunder betyder det, at betalingen kan blive betalt, før produktet er færdigproduceret og leveret. Ved betaling gennem f.eks. Klarna kan betalingens forfaldsdato derfor falde, før udstyret er blevet leveret.
Dette er normalt for bestillingsvarer fra Galican og påvirker ikke produktets plads i produktionen eller den fortsatte ordrebehandling.
Følg din ordre
Vi forstår, at det kan føles anderledes at betale for et produkt, der endnu ikke er færdigproduceret.
Derfor forsøger vi at gøre processen så gennemsigtig som muligt. For bestillingsvarer kan du følge din ordre gennem produktionen og få information om forventet produktion og levering.
Forventede datoer kan ændre sig under processen og må ikke betragtes som garanterede leveringsdatoer.
Standardprodukter på lager
Lineups ambition er at have Galicans mest efterspurgte standardprodukter og standardfarver på lager i Landvetter. Produkter, der er på lager, kan derfor sendes uden at vente på en ny produktionsrunde hos Galican.
Lagerniveauerne ændres løbende. Hvis et standardprodukt bliver udsolgt, kan det midlertidigt blive en bestillingsvare, indtil vi får den næste levering fra Galican.
På det respektive produktside fremgår den aktuelle lagersituation.
Ordrer med både lagervarer og bestillingsvarer
Hvis en ordre indeholder både lagervarer og bestillingsvarer, kan leveringen blive delt op eller vente på, at alle produkter er tilgængelige.
Kontakt os, hvis du ønsker, at de tilgængelige produkter sendes separat. Vi hjælper dig med at finde en passende løsning og informerer om eventuelle ekstra fragtomkostninger, før leveringen bookes.
Produktmål og fragtens karakter
Mange af vores produkter er store og tunge og kan ikke håndteres som standardpakker.
Produkt
Mål
Vægt
Dogwalk
ca. 385 × 40 × 40 cm
ca. 90 kg
A-frame
ca. 300 × 100 × 22 cm
ca. 93 kg
Seesaw
ca. 385 × 40 × 15 cm
ca. 31 kg
Slalom
ca. 258 × 75 × 5 cm
ca. 15 kg
På grund af dette sendes produkterne ofte som stykkevarer eller på paller og kræver professionel transport.
Levering
Levering sker med professionelle transportører og tilpasses efter godsets størrelse og vægt.
- Levering sker normalt til tomtgrænsen eller tilsvarende modtagelsessted
- Indbæring, montering eller udpakning er ikke inkluderet
- Ved levering af paller eller tungt gods er modtageren ansvarlig for, at nødvendigt udstyr er tilgængeligt til aflæsning
- Kunden er ansvarlig for, at de angivne kontaktoplysninger er korrekte og tilgængelige til notifikation
Hvis levering ikke kan gennemføres på grund af modtagerens forhold, f.eks. manglende modtagelse eller utilgængeligt leveringssted, forbeholder vi os retten til at opkræve de opståede meromkostninger.
Større ordrer kan leveres i flere forsendelser uden ekstra omkostning.
Afhentning på lager
Vi tilbyder muligheden for at afhente bestilte varer direkte fra vores lager. Hvis det ikke fremgår i kassen, hvordan du afhenter på vores lager, kontakt os venligst, så hjælper vi dig.
Afhentning kan først ske, når din ordre er plukket og pakket. Du vil få besked, når din ordre er klar til afhentning. Vores lager ligger i Landvetter og har åbent mellem 9-16 på hverdage uden helligdage.
Transportskader
Alle produkter emballeres omhyggeligt til transport. Ved modtagelse skal godset kontrolleres med det samme.
Synlige skader skal noteres ved levering og meddeles os hurtigst muligt, så vi kan behandle sagen videre med transportøren.
Virksomheder og foreninger
Ved køb foretaget af virksomheder, foreninger eller andre organisationer gælder ikke forbrugerbeskyttelsesloven.
- Ingen fortrydelsesret
- Ingen returret
Alle ordrer, der foretages af virksomheder eller foreninger, er bindende.
Afbestilling og ændring af ordre
Ordrer, der er påbegyndt produktion eller er blevet sendt til leverandøren, kan ikke afbestilles eller ændres.
Har du spørgsmål om leveringstiden?
Kontakt os gerne, før du bestiller, hvis leveringstiden er vigtig for dig. Vi kan tjekke den aktuelle produktionsmåned, vurdere, hvor i produktionsplanlægningen en ny ordre forventes at lande, og sammenligne standardlevering via vores lager med direkte levering fra Spanien.
Du er også velkommen til at kontakte os, efter at ordren er lagt.
Vi er aldrig længere væk end et opkald, en sms eller en e-mail, og svarer gerne på spørgsmål om din ordre, produktion og levering.
Retur og fortrydelsesret for forbrugere:
. Fuldstændige købsvilkår finder du på vores side for
.