Kundeservice

Hvordan kan vi hjælpe dig? Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål.

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden afhænger af produktet. Produkter, vi har på lager, sendes normalt inden for 1–3 hverdage. Nogle produkter, især agilityforhindringer fra Galican, fremstilles på bestilling og kan have en leveringstid på 3–6 uger. Den aktuelle estimerede leveringstid angives på den enkelte produktside. Forsendelse sker med DHL eller Schenker inden for Sverige.

Kan jeg returnere et produkt?

Ja, du har 30 dages returret. Produktet skal returneres ubrugt og uskadt i originalemballagen. Ved almindelig returnering betaler du returfragten, og returafgiften svarer til den fragtpris, du betalte for ordren. Hvis størrelsen ikke passer, bytter vi den om uden omkostninger. Du starter returnering eller ombytning på din konto.

Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Vi accepterer betaling med kort (Visa og Mastercard), Swish samt faktura via Shopify Payments. Alle transaktioner foregår sikkert og krypteret. Priser vises i SEK, og du kan vælge at vise priserne inklusiv eller eksklusiv moms.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Du kan nemmest kontakte os via vores kontaktformular på siden Kontakt os. Vi svarer normalt inden for 1–2 hverdage. Du kan også kontakte os via e-mail. Vi har svensk kundeservice og hjælper dig gerne med spørgsmål om produkter, ordrer eller leverancer.

Tilbyder I levering uden for Sverige?

Ja, vi tilbyder levering i Norden. Fragtomkostninger og leveringstid varierer afhængigt af destination og ordrens størrelse. Kontakt os for et tilbud på levering uden for Sverige, så hjælper vi dig med fragtløsning og pris.

Finder du ikke svaret? Kontakt os, så hjælper vi dig. Du kan også læse mere om fragt og leveringsbetingelser.