Palautus ja vaihto
Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa ostoksesi. Jos tarvitset koon vaihtoa, se onnistuu ilman lisäkustannuksia.
30 päivän palautusoikeus
Riittävästi aikaa kokeilla.
Ilmaiset koon vaihdot
Jos koko ei sovi, autamme sinua vaihtamaan oikean koon.
Helppoa oman tilisi kautta
Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja valitse tilaus.
Kirjaudu sisään palautusta varten
Kirjaudut sisään sähköpostiosoitteellasi ja kertakoodilla.
Palautus, vaihto vai reklamaatio?
Palauta
Jos haluat käyttää peruuttamisoikeutesi, sinun on palautettava tuote 14 päivän kuluessa päivästä, jona sinä tai sinun toimeksianosi henkilö vastaanottaa tai noutaa tilauksesi. Jos nämä 14 päivää ovat kuluneet, voit sen sijaan käyttää 30 päivän palautusoikeutesi tilauspäivästä alkaen. Palautusmaksu vastaa tilaustasi tehdessäsi maksamaasi toimituskustannusta. Jos tilauksesi toimitus oli ilmainen, sovelletaan maasi normaalia toimituskustannustamme.
Koon vaihto
Koko ei sopinut? Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua vaihtamaan oikeaan kokoon. Me hoidamme palautuksen toimituskustannukset ja lähetämme uuden koon ilman lisätoimituskustannuksia.
Ota meihin yhteyttä vaihtoa varten
Reklamaatio
Onko tuote virheellinen, vahingoittunut vai oletko saanut väärän tuotteen? Ota meihin yhteyttä tilausnumerollasi ja mielellään kuvilla, jotka osoittavat virheen, niin autamme sinua eteenpäin. Hyväksytyn reklamaation yhteydessä hoidamme tietenkin palautuksen toimituskustannukset.
Näin toimit
01 Kirjaudu sisään samalla sähköpostiosoitteella, jota käytit ostettaessa.
02 Valitse tilaus Merkitse tuote, jonka haluat palauttaa.
03 Lähetä pyyntö Valitse palautus ja lähetä pyyntösi.
04 Autamme sinua eteenpäin Saat meiltä tietoa siitä, miten tuote on lähetettävä takaisin.
Täydelliset ehdot
Peruuttamisoikeus ja palautusoikeus
Yksityishenkilönä sinulla on lain mukaan 14 päivän peruuttamisoikeus etäostoksiin. Lisäksi lainmukaista peruuttamisoikeutta Lineup myöntää vapaaehtoisen palautusoikeuden 30 päivään tuotteen vastaanottamisesta. Vapaaehtoinen palautusoikeus on lisäetu ja ei vaikuta oikeuksiisi ensimmäisten 14 päivän aikana.
Tuotteen kunto
Voit tietenkin tutkia ja kokeilla tuotetta sen verran kuin on tarpeen sen ominaisuuksien, toimivuuden ja istuvuuden arvioimiseksi. Palauta tuote mieluiten alkuperäisessä pakkauksessa, etiketeillä ja tarvikkeiden kanssa. Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen tai jos se on vaurioitunut tai kulunut, voimme vähentää summaa hyvityksestä. Palautuksissa päivien 15 ja 30 välillä, jotka tapahtuvat vapaaehtoisen palautusoikeutemme mukaisesti, toivomme mieluiten, että tuote on uudenveroinen ja etiketeissä.
Poikkeukset
Palautusoikeus ja peruuttamisoikeus eivät koske:
- Erikoistilauksena valmistettuja tuotteita
- Tilaustyönä valmistettuja tai tilaustyönä kotiin tuotuja tuotteita, jotka on mukautettu valintojesi mukaan, esimerkiksi värin tai viimeistelyn osalta
Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, maksamme hyvityksen yleensä 1–5 pankkipäivän kuluessa, viimeistään 14 päivän kuluessa. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla kuin ostossa, ja mahdollinen palautusmaksu vähennetään summasta.
Yritysasiakkaat
Yritysten tekemät ostot eivät kuulu kuluttajansuojalain peruuttamisoikeuteen. Yritysasiakkaiden palautukset käsitellään sopimuksen mukaisesti. Ota meihin yhteyttä ennen kuin lähetät mitään takaisin.
Noutamattomat paketit
Paketit, joita ei noudeta ilmoitetun ajan kuluessa, lähetetään takaisin meille. Voimme tällöin veloittaa maksun, joka kattaa palautuksen toimituskustannukset, käsittelyn ja hallinnollisen työn.
Kaikki yksityiskohdat löytyvät
.
Etkö ole varma, mitä koskee?
Ota meihin yhteyttä, vastaamme nopeasti ja autamme sinua löytämään oikean.