Lieferbedingungen
Bestellartikel und Lieferungen von Galican
Galican fertigt einen großen Teil seiner Agility-Ausrüstung auf Bestellung. Bei Produkten, die bei Lineup nicht auf Lager sind, wird die Bestellung in Galicans nächste Produktionsplanung aufgenommen.
Im Folgenden beschreiben wir, wie Produktionsplanung, Bezahlung und Lieferung funktionieren.
Produktionsmonate
Galican plant seine Fertigung in Produktionsmonaten. Wenn ein neuer Monat beginnt, wird die Produktion für den darauffolgenden Monat normalerweise geöffnet. Eine Bestellung, die im März aufgegeben wird, ist daher normalerweise für die Produktion im April vorgesehen.
Beispiel in der Abbildung: Bestellung im März, Produktion im April und voraussichtliche Lieferung im Mai. Die Abbildung zeigt auch Zeiträume mit geringerer Produktion. Der aktuelle Produktionsmonat und die voraussichtliche Lieferung werden auf der Produktseite angezeigt.
Die Bestellungen werden laufend erfasst und in der Reihenfolge ihres Eingangs produziert. Ein Auftrag, der Anfang März aufgegeben wird, ist daher normalerweise in der Aprilproduktion früher an der Reihe als ein Auftrag, der später im Monat aufgegeben wird.
Jeder Produktionsmonat hat eine begrenzte Kapazität und kann bereits vor Monatsende ausgebucht sein. Wenn ein Produktionsmonat ausgebucht ist, werden neue Bestellungen in den nächsten verfügbaren Produktionsmonat verschoben.
Auf unserer Website zeigen wir an, welcher Produktionsmonat derzeit für neue Bestellungen aktuell ist.
Die Lieferzeit hängt davon ab, wann du bestellst
Da die Bestellungen der Reihe nach bearbeitet werden, kann die Lieferzeit je nach Zeitpunkt der Bestellung, Auslastung der Produktion und gewählter Versandoption variieren.
Eine Bestellung, die früh im Monat aufgegeben wird, kann auch bereits früher im darauffolgenden Produktionsmonat fertiggestellt werden. Das bedeutet, dass eine Direktlieferung aus Spanien in manchen Fällen eine deutlich kürzere Lieferzeit als unser regulärer koordinierter Transport ermöglichen kann.
Die angegebenen Lieferzeiten für Bestellware sind daher Schätzungen und keine garantierten Liefertermine.
Zwei Lieferoptionen
Für Bestellartikel von Galican gibt es zwei mögliche Versandoptionen.
Standardlieferung über Lineup
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, wird deine Bestellung mit dem regulären Transport von Lineup von Galican in Spanien zu unserem Lager in Landvetter koordiniert.
Sobald das Produkt in unserem Lager eingetroffen ist, wird es an dich weitergeschickt.
Dies ist unsere Standardoption und erfordert keine Kontaktaufnahme mit uns im Zusammenhang mit der Bestellung.
Direktlieferung von Galican
Wenn du deine Ausrüstung so schnell wie möglich erhalten möchtest, erstellen wir dir ein individuelles Frachtangebot für die direkte Lieferung von Galican in Spanien an deine Lieferadresse.
Direktversand bedeutet, dass das Produkt nach seiner Fertigstellung versendet werden kann, anstatt auf den nächsten koordinierten Transport von Lineup nach Schweden zu warten.
Die Versandkosten werden individuell unter anderem anhand des Produkts, der Größe der Sendung und der Lieferadresse berechnet.
Du kannst vor oder nach deiner Bestellung ein Frachtangebot anfordern. Ist die Bestellung bereits bezahlt, können wir Versandkosten und Versandart nachträglich anpassen.
Wenn eine Direktlieferung im Vergleich zu unserem regulären Transport keinen tatsächlichen Zeitgewinn bedeutet, kontaktieren wir dich, bevor die Liefermethode geändert wird.
Zahlung von Bestellware
Bestellware ist im Voraus zu bezahlen.
Für Privatkunden bedeutet dies, dass die Zahlung möglicherweise erfolgen muss, bevor das Produkt fertiggestellt und ausgeliefert ist. Bei einer Zahlung beispielsweise über Klarna kann das Fälligkeitsdatum der Zahlung daher vor der Lieferung der Ausrüstung liegen.
Dies ist bei Bestellware von Galican normal und hat keinen Einfluss auf den Produktionsplatz des Produkts oder die weitere Auftragsabwicklung.
Verfolge deine Bestellung
Wir verstehen, dass es sich ungewohnt anfühlen kann, für ein Produkt zu bezahlen, das noch nicht fertiggestellt ist.
Deshalb bemühen wir uns, den Prozess so transparent wie möglich zu gestalten. Bei Bestellartikeln kannst du deine Bestellung während der Produktion verfolgen und Informationen zur voraussichtlichen Produktions- und Lieferzeit erhalten.
Voraussichtliche Termine können sich im Laufe des Prozesses ändern und sind nicht als garantierte Liefertermine zu betrachten.
Standardprodukte auf Lager
Lineups Ziel ist es, die gefragtesten Standardprodukte und Standardfarben von Galican in unserem Lager in Landvetter vorrätig zu halten. Produkte, die auf Lager sind, können daher versendet werden, ohne eine neue Produktionscharge bei Galican abwarten zu müssen.
Die Lagerbestände ändern sich laufend. Wenn ein Standardprodukt ausverkauft ist, kann es vorübergehend zum Bestellartikel werden, bis wir die nächste Lieferung von Galican erhalten.
Auf der jeweiligen Produktseite ist der aktuelle Lagerbestand angegeben.
Bestellungen mit Lager- und Bestellware
Wenn eine Bestellung sowohl Lagerware als auch Bestellware enthält, muss die Lieferung möglicherweise aufgeteilt werden oder warten, bis alle Produkte verfügbar sind.
Kontaktiere uns, wenn du verfügbare Produkte separat erhalten möchtest. Wir helfen dir bei einer passenden Lösung und informieren dich vor der Transportbuchung über mögliche zusätzliche Versandkosten.
Produktabmessungen und Art des Versands
Viele unserer Produkte sind groß und schwer und können nicht als Standardpakete versendet werden.
| Produkt | Maße | Gewicht |
|---|---|---|
| Dogwalk | ca 385 × 40 × 40 cm | ca 90 kg |
| A-frame | ca 300 × 100 × 22 cm | ca 93 kg |
| Seesaw | ca 385 × 40 × 15 cm | ca 31 kg |
| Slalom | ca 258 × 75 × 5 cm | ca 15 kg |
Aus diesem Grund werden die Produkte häufig als Stückgut oder auf Paletten versandt und erfordern einen professionellen Transport.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch professionelle Spediteure und richtet sich nach Größe und Gewicht der Ware.
- Die Lieferung erfolgt in der Regel bis zur Grundstücksgrenze oder zu einer vergleichbaren Übergabestelle
- Das Hereintragen, die Montage oder das Auspacken sind nicht inbegriffen
- Bei der Lieferung von Paletten oder schwerer Ware ist der Empfänger dafür verantwortlich, dass die für das Entladen erforderliche Ausrüstung vorhanden ist
- Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebenen Kontaktdaten korrekt und für die Benachrichtigung erreichbar sind
Kann die Lieferung aufgrund von Umständen seitens des Empfängers nicht durchgeführt werden, beispielsweise weil die Sendung nicht entgegengenommen werden kann oder der Lieferort nicht zugänglich ist, behalten wir uns das Recht vor, die entstandenen Mehrkosten in Rechnung zu stellen.
Größere Bestellungen können ohne zusätzliche Kosten in mehreren Sendungen geliefert werden.
Abholung im Lager
Du kannst bestellte Waren direkt in unserem Lager abholen. Wenn im Checkout nicht erklärt wird, wie die Abholung funktioniert, kontaktiere uns. Wir helfen dir gerne weiter.
Die Abholung ist erst möglich, wenn deine Bestellung zusammengestellt und verpackt wurde. Du wirst benachrichtigt, sobald deine Bestellung abgeholt werden kann. Unser Lager befindet sich in Landvetter und ist an Werktagen, ausgenommen Feiertage, von 9 bis 16 Uhr geöffnet.
Transportschäden
Alle Produkte werden sorgfältig für den Transport verpackt. Bei Erhalt ist die Ware sofort zu überprüfen.
Sichtbare Schäden müssen bei der Lieferung vermerkt und uns so schnell wie möglich mitgeteilt werden, damit wir den Fall mit dem Spediteur weiterbearbeiten können.
Unternehmen und Vereine
Für Käufe durch Unternehmen, Vereine oder andere Organisationen gilt das schwedische Gesetz über Fernabsatzverträge nicht.
- Kein Widerrufsrecht
- Kein Rückgaberecht
Alle Bestellungen, die von Unternehmen oder Vereinen aufgegeben werden, sind verbindlich.
Stornierung und Änderung einer Bestellung
Bestellungen, deren Produktion bereits begonnen hat oder die an den Lieferanten übermittelt wurden, können nicht storniert oder geändert werden.
Hast du Fragen zur Lieferzeit?
Kontaktiere uns gerne vor deiner Bestellung, wenn die Lieferzeit für dich wichtig ist. Wir können den aktuellen Produktionsmonat überprüfen, einschätzen, wo ein neuer Auftrag voraussichtlich in der Produktionsplanung eingeordnet wird, und die Standardlieferung über unser Lager mit einer Direktlieferung aus Spanien vergleichen.
Du bist auch herzlich eingeladen, uns nach der Aufgabe deiner Bestellung zu kontaktieren. Wir sind nur einen Anruf, eine SMS oder eine E-Mail entfernt und beantworten gerne Fragen zu deiner Bestellung, der Produktion und der Lieferung. Kontaktiere uns.
Informationen zum Rückgabe- und Widerrufsrecht für Verbraucher findest du unter Rückgabe und Umtausch. Lies auch unsere vollständigen Kaufbedingungen.