Kundservice

Hur kan vi hjälpa dig? Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden beror på produkten. Produkter vi har i lager skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Vissa produkter, särskilt agilityhinder från Galican, tillverkas på beställning och kan ha en leveranstid på 3–6 veckor. Aktuell uppskattad leveranstid anges på respektive produktsida. Frakt sker med DHL eller Schenker inom Sverige.

Kan jag returnera en produkt?

Ja, du har 30 dagars returrätt. Produkten ska returneras oanvänd och oskadad i originalförpackning. Vid vanlig retur står du för returfrakten, och returavgiften motsvarar den fraktavgift du betalade för ordern. Passar inte storleken byter vi kostnadsfritt. Du startar retur eller byte i ditt konto.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Vi accepterar betalning via kort (Visa och Mastercard), Swish samt faktura via Shopify Payments. Alla transaktioner sker tryggt och krypterat. Priser visas i SEK och du kan välja att visa priser inklusive eller exklusive moms.

Hur kontaktar jag kundservice?

Du når oss enklast via vårt kontaktformulär på sidan Kontakta oss. Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar. Du kan även nå oss via e-post. Vi har svensk kundservice och hjälper dig gärna med frågor om produkter, beställningar eller leveranser.

Erbjuder ni leverans utanför Sverige?

Ja, vi erbjuder leverans inom Norden. Fraktkostnad och leveranstid varierar beroende på destination och beställningens storlek. Kontakta oss för en offert vid leverans utanför Sverige så hjälper vi dig med fraktupplägg och pris.

Hittar du inte svaret? Kontakta oss så hjälper vi dig. Du kan också läsa mer om frakt och leveransvillkor.